Mapa de Empatía.

Un modelo de negocio también llamado diseño de negocio o diseño empresarial, es el mecanismo por el cual un negocio busca generar ingresos y beneficios.

Un mapa de empatía es una herramienta desarrollada por XPLANE, que nos ayuda a entender mejor a nuestro cliente a través de un conocimiento más profundo del mismo, su entorno y su visón única del mundo y de sus propias necesidades. 

Su objetivo es: Transformar segmentos de clientes en personas, para conseguir una mejor comprensión de varias cosas, por ejemplo: ¿Quienes son de verdad?,¿quienes son sus amigos?,¿en qué utilizan el tiempo?, etc.

Elaboración propia

A mi me parece muy útil y necesaria porque busca describir el análisis de cliente ideal haciendo unas preguntas.

La tarea está hecha por Óscar Carbajales Mosquera ( Elgaragedeóscar), por Nicolás Anido Castro ( elrincondelafotografía9 ), por Jonathan Formoso Trasancos (for0sparts) y por David Canedo Carmueja (losmaestrosdeceremonias)